OFFICEGUY
פוסטים לפי תגיות: מדריכים לקבלת תשלומים בעסק
מאחורי הפעולה הפשוטה של סליקת כרטיס אשראי, קיימת מערכת ממוחשבת מורכבת, המאפשרת תקשורת בין כרטיס האשראי של לקוח בחנות או בכל מקום אחר בו הוא נדרש לשלם באשראי, לבין בית העסק וחברת האשראי. נשמע פשוט? ממש לא. ניהול של מערכת מורכבת זו, מצריך יעילות ושיתוף פעולה, לצד סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע כדי שפרטי האשראי לא יזלגו. וזה רק אחד מהתחומים בהם עוסקת החברה לשירותי בנק אוטומטיים.

כיצד פועלת שב"א

שב"א הן ראשי התיבות של "שירותי בנק אוטומטיים". זו חברה אשר מספקת שירותי תקשורת בתחום הבנקאות בישראל. החברה הוקמה בשנת 1979 כחברה הנותנת שירותים משותפים לחמשת הבנקים הגדולים: בנק הפועלים, בנק לאומי, הבנק הבינלאומי הראשון, בנק דיסקונט ובנק מזרחי-טפחות.
החברה מפעילה רשת של תקשורת בין הבנקים, המאפשרת משיכת מזומנים על ידי לקוחות גם במכשירי כספומט של בנקים אחרים.
בתחום סליקת כרטיסי אשראי, שב"א מקשרת בין מסופים בנקודות מכירה שונות לבין חברות האשראי. כמו כן, החברה מספקת שירותים טכנולוגיים נוספים ומשלימים למערכת הבנקאית.

מיהם מפיצים מורשים של שב"א

עבור בתי העסק, שב"א מספקת את התשתית הממוחשבת לחברות המספקות שירותים לבתי עסק ומאפשרים התחברות למערכות של שב"א. חברות אלו נקראות "מפיצים".
המפיצים המאושרים על ידי שב"א, עושים זאת באמצעות שימוש במערכות "אשראית" מסוגים שונים. על מנת לשמור על רמת גבוהה של אבטחת מידע, מפיצים אלה נדרשים לעמוד בתקנים מחמירים של סליקת אשראי. OfficeGuy היא חברה המפעילה מערכת לסליקת כרטיסי אשראי ומשמשת מפיץ מורשה של שב"א. כדי להיות מוגדר כמפיץ, חברות המעוניינות בכך נדרשות לעמוד במספר תנאי סף על מנת לקבל רישיון לעשות זאת.
המשמעות היא שדרך מערכת OfficeGuy קיימת אפשרות לסליקת אשראי על ידי הלקוח תוך הקפדה על אבטחת מידע ויעילות מקסימלית.

דרכי ההתקשרות

במידה ולקוח או מפיץ של שב"א נתקל בבעיה טכנית או בכל בעיה אחרת, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת שב"א. החברה מפעילה מרכז שירות טלפוני אשר נותן מענה לפניות בנושאי שידורי תנועות ובדיקה של תנועות וכמו כן גם לשאלות כלליות. מרכז השירות משרת למעלה ממאה וחמישים אלף מסופים ברחבי הארץ במגוון בתי עסק.

שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות:
  • ימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-19:00
  • ימי שישי וערבי חג בין השעות 8:00-13:00 
  • חול המועד בין השעות 8:00-17:00 
מספר הטלפון ליצירת קשר: 03-5264646
שב"א מפעילה גם מרכז לתמיכה בתוכנה עבור מפיצים.
שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות למפיצים:
  • ימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:30-17:00
  • ימי שישי וערבי חג בין השעות 8:30-12:00
  • חול המועד בין השעות 8:30-13:00
  • מספר הטלפון ליצירת קשר: 03-5264666
משרדי שב"א מצויים ברחוב הרוקמים 26, בחולון וכתובת המייל של משרדי החברה היא: info@shva.co.il
פוסטים לפי תגיות: מדריכים לקבלת תשלומים בעסק
המידע באתר זה אינו מהווה ייעוץ משפטי או חשבונאי. יש להעזר באנשי מקצוע על מנת לקבל חוות דעת רשמית.