מבוא לניהול לקוחות
עודכן לפני יותר משבוע

ניהול לקוחות או בשמו המלא Customer Relationship Management (CRM) הוא עולם שלם של אפשרויות והזדמנויות.

מה המודול מציע לכם?

מודול לקוחות מאפשר לכם לנהל את הלקוחות שלכם, לרבות הפרטים הבאים:

  • פרטי התקשרות (טלפון, דואר אלקטרוני, פקס, כתובת, ישוב).

  • סטטוס (מתעניינ/ת, פעיל/ה, לא פעיל/ה, אחר).

  • היסטוריית הערות לתיעוד התהליך וההתקשרות.

  • עוד פרטים נוספים רבים שמגיעים עם המודול כברירת מחדל.

לכל לקוח/ה במערכת יכול להיות מוגדר אמצעי תשלום (כרטיס אשראי או הרשאה לחיוב חשבון למי שגובים באמצעות מס"ב), לכל לקוח/ה יש היסטוריית התקשרות המאפשרת תיעוד של כל מה שקרה, סטטוס לקוח/ה ועוד הרבה סוגי מידע.

מעבר למידע המוזן בכרטיס הלקוח/ה, כל המידע המערכת מחובר לכרטיס הלקוח/ה.

בכרטיס הלקוח/ה תוכלו לראות את כל המסמכים המקושרים, הוראות קבע מקושרות, ועוד.

פונקציונליות מיוחדת

האם קיבלת תשובה לשאלתך?