ניהול לקוחות או בשמו המלא Customer Relationship Management (CRM) הוא עולם שלם של אפשרויות והזדמנויות.
מה המודול מציע לכם?
מודול לקוחות מאפשר לכם לנהל את הלקוחות שלכם, לרבות הפרטים הבאים:
פרטי התקשרות (טלפון, דואר אלקטרוני, פקס, כתובת, ישוב).
סטטוס (מתעניינ/ת, פעיל/ה, לא פעיל/ה, אחר).
היסטוריית הערות לתיעוד התהליך וההתקשרות.
עוד פרטים נוספים רבים שמגיעים עם המודול כברירת מחדל.
לכל לקוח/ה במערכת יכול להיות מוגדר אמצעי תשלום (כרטיס אשראי או הרשאה לחיוב חשבון למי שגובים באמצעות מס"ב), לכל לקוח/ה יש היסטוריית התקשרות המאפשרת תיעוד של כל מה שקרה, סטטוס לקוח/ה ועוד הרבה סוגי מידע.
מעבר למידע המוזן בכרטיס הלקוח/ה, כל המידע המערכת מחובר לכרטיס הלקוח/ה.
בכרטיס הלקוח/ה תוכלו לראות את כל המסמכים המקושרים, הוראות קבע מקושרות, ועוד.
פונקציונליות מיוחדת
תמיכה בהוספת שדות מותאמים אישית מכל סוג, באמצעות מודול ניהול כללי (ERP).
תמיכה מלאה ביבוא/יצוא נתונים. להסבר על יבוא פשוט לחצו כאן, להסבר על יבוא מורכב, לחצו כאן.