OFFICEGUY

התאמות מס"ב

התאמות מס"ב

התנסות חינם עוד היום!
הצטרפות ללא התחייבות, וללא צורך בהזנת כרטיס אשראי.
התאמות מס"ב ב-50 ₪ לחודש + מע"מ. עלות הקמה חד פעמית בסך 250 ₪.


פתיחת חשבון במערכת

קראתי, הבנתי ואני מקבל/ת את תקנון השימוש.
אפליקציית התאמות מס"ב מאפשרת למערכת ולכם לדעת באם חיוב מס"ב נכשל. כך המערכת יכולה ליצור זיכויים ולעצור הוראות קבע ובכך להימנע מכשלונות מרובים ועמלות מיותרות. בנוסף, המערכת מעדכנת אתכם ואת הלקוח/ה, על מנת שתוכלו לטפל בבעיה.
האפליקציה מומלצת לשימוש לצד אפליקציית הרשאות מס"ב.

למה אני צריכ/ה את התאמות מס"ב?

כדי לעשות לכם סדר בעבודה עם הרשאות לחיוב חשבון.
רוב הארגונים המשתמשים בחיובים באמצעות הרשאות לחיוב חשבון, מסתבכים בנקודות רבות בדרך.

איך אתם יכולים לדעת אם החיוב מס"ב עבר בהצלחה? ואת סיבת הכשלון?
מה עוצר את מערכת הגבייה שלכם מלבצע חיובים כושלים שוב ושוב?
איך אתם מטפלים בחיוב שנכשל? ואיך מעדכנים את הלקוח/ה על זה שחיוב נכשל?

התאמות מס"ב מקבלת עדכון ממס"ב בכל פעם שחיוב נכשל, מזכה את המסמך שנוצר בעקבות החיוב, מעדכנת אתכם ואת הלקוח/ה, וגם עוצרת את הוראת הקבע מלהמשיך לבצע חיובים.

יכולות של התאמות מס"ב

  • קבלת עדכון בצורה הכי מהירה שניתן על כשלון חיוב במס"ב.
  • מסך המסכם את כל כשלונות החיוב (מסך זה הוא דף הבית של האפליקציה).
  • ניהול הטיפול בכישלון, מפורק לשלבים. יכולת זו מאפשרת לכם לראות רק את הכישלנות שעוד דורשים טיפול, ומאפשרת לכם לנהל כל שלב בטיפול בכישלון בשביל לא לשכוח כלום.
  • הפקה אוטומטית של מסמך זיכוי לאחר כישלון (ניתן לבטל הגדרה זו בהגדרות האפליקציה).
  • חסימה אוטומטית של הוראות קבע מקושרות לאחר כישלון (ניתן לבטל הגדרה זו בהגדרות האפליקציה).

התראות של האפליקציה

את כל ההתראות ניתן לבטל בהגדרות האפליקציה.  
  • התראה בדוא"ל אליכם בכל כישלון חיוב במס"ב.
  • התראה בדוא"ל אל הלקוח/ה בכל כישלון חיוב במס"ב.

איך משתמשים בהתאמות מס"ב?

אחרי שתהליך ההצטרפות הסתיים, מס"ב יתחילו לשלוח עדכונים על כישלונות אל המערכת.
העדכונים הללו יופיעו בעמוד הבית של האפליקציה, תיקיית "התאמות מס"ב".
בעקבות כל כישלון ישנן כמה פעולות המומלצות לביצוע. חלקן ניתנות לביצוע אוטומטי בהגדרות האפליקציה
  1. עצירת הוראת הקבע של הלקוח/ה למניעת כישלונות נוספים (אם החלטתם לא לעבוד עם החסימה האוטומטית) .
  2. בדיקת סיבת הכישלון.
  3. עדכון הלקוח/ה והחלטה על פתרון להמשך (אם החלטתם לא לעבוד עם העדכון האוטומטי של האפליקציה).
  4. ביצוע זיכוי של המסמך שהופק בעקבות החיוב (אם החלטתם לא לעבוד עם הזיכוי האוטומטי של האפליקציה).
  5. ביצוע חיוב מחדש של התשלום שנכשל במידת הצורך (לרוב, דרך אפליקציית חיוב מס"ב). ניתן גם לחייב על עמלת הכישלון בהתאם להסכם עם הלקוח/ה.
  6. תיקון אמצעי התשלום, במידה והייתה בעיה באמצעי התשלום.
  7. טיפול בהוראת הקבע. לעתים יש צורך להוסיף חיוב בהתאם להסכם עם הלקוח/ה, לעתים יש להחזיר את הוראת הקבע חודש אחורה לגבייה רטרואקטיבית וכיוצ"ב.
  8. סימון בכרטיס ההתאמה כי הטיפול הסתיים, על מנת שההתראה תיעלם ממסך הבית של האפליקציה.

דוגמאות לשימוש בהתאמות מס"ב

  • ארגונים שעובדים עם כמויות גדולות של הרשאות לחיוב חשבון וקשה להם לעקוב אחרי הנתונים.
  • ארגונים שרוצים לעבוד בשיטה אוטומטית לטיפול בכשלונות חיוב, המאפשרת יעילות גבוהה.
  • ארגונים שרוצים לקבל חיווי על כשלונות חיוב בדחיפה, ולא לחפש בבנק אחרי שלושה ימי עסקים.