OFFICEGUY

טיפול בכישלון חיוב באשראי - מערכת גביה אוטומטית חינם - OfficeGuy

איך מטפלים בכישלון חיוב באשראי?

נכשל חיוב באשראי? לא נורא. זה קורה.
אפליקציית הבילינג מציעה שתי דרכים להתמודדות עם מקרים שכאלה. 

אגב, המערכת גם מתריאה ללקוחות ולארגונים אחרי תום תוקף של כרטיס אשראי, על מנת להקדים תרופה למכה.

טיפול בכשלון חיוב ע"י הלקוח/ה

אפליקציית הבילינג שולחת דוא"ל לארגון וללקוח/ה בכל כישלון חיוב.
בתוך הדוא"ל של הלקוח/ה מופיע קישור המאפשר ללקוח/ה לעדכן אמצעי תשלום על מנת להפעיל את החיוב מחדש.
כ-75% מכשלונות החיוב באשראי נפתרים בצורה הזו.
במקרה שהלקוח/ה מעוניינ/ת לחייב מחדש את אותו כרטיס אשראי, יש צורך להקליד את הפרטים שלו מחדש.

טיפול בכשלון חיוב ע"י הארגון

באם אתם רוצים לנסות לחייב מחדש את כרטיס האשראי של הלקוח/ה, יש להיכנס לכרטיס הלקוח/ה, ותחת שדה "היסטוריית אמצעי תשלום" ללחוץ על אמצעי התשלום שבאמצעותו תרצו לחייב ובתוכו: "הגדרה כאמצעי תשלום פעיל".
באם אתם רוצים להזין כרטיס אשראי חדש, יש ללחוץ בכרטיס הלקוח/ה על כפתור "עדכון אמצעי תשלום" ולהזין את פרטי כרטיס האשראי החדש.